Hotel Novotel Ha Long Bay

Nhân viên nhiệt tình và chuyên nghiệp, hỗ trợ check in sớm và check out muộn 1 tiếng ko tính phí. Mình và partner được upgrade 1 lần lên phòng view biển và được upgrade thêm 1 lần nữa sau khi phản ánh về tiếng ồn (cả 2 lần đều miễn phí), nhân viên cũng rất nhiệt tình hỗ trợ di chuyển hành lý và nâng cấp phòng cho mình. 4 sao location vì đối diện beach valley rất ồn (6-1h sáng), mặc dù có kính chống ồn nhưng chỉ giải quyết dc 1 phần tiếng ồn. Mong lần sau quay lại trải nghiệm sẽ tốt hơn.

Khách sạn đã cũ, cơ sở vật chất xuống cấp nghiêm trọng. Thiết bị trong nhà tắm hỏng hóc nhiều, trông sập xệ và thiếu bảo trì. Nhân viên lễ tân không nhiệt tình, hỗ trợ khách hàng hời hợt. Dịch vụ nhìn chung kém, không tương xứng với kỳ vọng. Trải nghiệm lưu trú không tốt và làm giảm đáng kể chất lượng kỳ nghỉ. phí check out trễ cao hơn mức phổ biến trung bình.

Khách sạn tạm ổn so với giá tiền||Phòng ốc cũ, có mùi hơi ẩm, đồ đạc trong phòng cũ.||Dịch vụ khách bình thường, thiếu nhân viên nên khách sạn không có đủ bellman để phục vụ khách hàng, không có nhân viên hồ bơi để hỗ trợ khách bơi, không thấy cung cấp khăn và không thấy cứu hộ. Sảnh khách sạn thường xuyên dơ và không có người lau dọn.||Ăn sáng tạm ổn.

khách sạn ở ngoài đi vào rất đẹp bên trong đi ra cũng đẹp , ngắm được vịnh hạ long buổi sáng buổi tối view ban công rất đẹp với các tầng phòng. điểm trừ là trong phòng nghỉ không có gì đặc sắc tivi không có smart tv ăn uống bữa sáng rất ngon , buffe ngon , bữa trưa đắt , đồ uống hơi đắt đáng để quay lại lần nữa nha

Chưa cần sải 1000 lẻ 1 bước, du khách đã được thưởng ngoạn nhiều cung bậc cảm xúc xung quanh Novotel của một Hạ Long Bay tronng lành, biển xanh, cát trắng, nắng vàng, một VUIFEST náo nhiệt, trẻ trung, sôi động khi hoàng hôn vừa chạm, một Vịnh Pháo hoa Sun Elite City rực rỡ sắc màu hòa vang sóng biển, cùng rừng hoa tươi xanh khoe sắc với bãi biển dài từ Sun Group

không gian khách sank hiện đại, sang trọng nhưng vẫn gần gũi. Nhân viên lễ tân, bell rất thân thiện, chuyên nghiệp, luôn nở nụ cười và hỗ trợ khách nhanh chóng trong khâu nhận – trả phòng. Phòng nghỉ được thiết kế rộng rãi, sạch sẽ, trang bị đầy đủ tiện nghi như TV màn hình lớn, minibar, két sắt và khu làm việc tiện lợi. Giường ngủ êm ái, ánh sáng dễ chịu giúp tôi có giấc ngủ rất tốt sau một ngày dài. Khu nhà hàng và buffet sáng cũng để lại ấn tượng mạnh với đa dạng món ăn, kết hợp giữa ẩm thực Việt Nam và quốc tế. Đặc biệt, nhân viên phục vụ luôn quan sát chu đáo, kịp thời dọn bàn và hỗ trợ khách.

Lâu lắm 2 vợ chồng tui mới có ngày nghỉ, chọn Novotel Hạ Long qua lời giới thiệu của bạn, thấy khá okiii, giá phòng ổn so với chất lượng và dịch vụ, đồ ăn các thứ cũng okii, 2 vợ chồng đều khá hài lòngggg cho chuyến nghỉ dưỡng ngắn này!!! Xin cảm ơn chị Bùi Thu đã hỗ trợ chúng em nhiệt tìnhhhh, mà bận sống ảo toàn chụp bản thân chả có ảnh nào riêng của khách sạnnn😆😆😆😆

Vote 5 sao cho dịch vụ. Phòng ốc bình thường có thể chưa xứng đáng vs số tiền bỏ ra. Mức giá 1tr 1 đêm có thể chưa phù hợp cho dân bản địa.